Eliminar tu cuenta

01En la app

1. Abre Alpha Health e inicia sesión.
2. Abre el menú y toca Ajustes.
3. Baja hasta el final. Debajo de Cerrar sesión, toca Eliminar mi cuenta.
4. Escribe tu contraseña para confirmar. Si entras con Google o Apple, escribe DELETE.

¿Quieres una copia antes? En Ajustes, toca Descargar mis datos antes de eliminar.

02Por correo

Si no puedes abrir la app, escribe a info@alphazulu.group desde el correo de tu cuenta, con el asunto “Delete my account”.

Comprobamos que la petición viene del titular de la cuenta, la eliminamos y te respondemos para confirmarlo.

03Qué se elimina

• Tu cuenta y tu inicio de sesión. Se cierra la sesión en todos los dispositivos.
• Todo lo que registraste: comidas, entrenamientos, medicinas, lecturas, hábitos, síntomas, ciclo y controles.
• Tus fotos de control y los archivos de tus análisis.
• Los archivos que la app creó en tu Google Drive, y su acceso a Drive. También se revoca el acceso de Sign in with Apple.
• Tus filas en el registro de uso de IA y cualquier informe de fallo de tu cuenta.

04Qué no se elimina

• La suscripción Pro la cobra Apple o Google. Eliminar tu cuenta no la cancela. Cancélala en las suscripciones de App Store o Google Play.
• Lo que compartiste tú, como un resumen enviado a tu médico o un archivo exportado, sigue donde lo enviaste.
• Los datos de Apple Health o Health Connect siguen en tu teléfono. Alpha Health no los cambia.